極肉.com

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TEL.03-5793-5929FAX.03-5793-5939

【平日10:00~18:00】

ご利用ガイド

お買い物の流れ

1.商品を注文します。

欲しい商品の数量を入力し、「購入」ボタンをクリックして下さい。お買物カゴページへジャンプします。後は記載に沿って、お客様情報を入力して下さい。一度会員登録をしていただきますと、次回からの入力を省略できます。カード決済の場合は、この後決済ページにてお支払い下さい。

2.ご注文後、受信完了の自動返信メールが届きます

※ご注文確定のメールではありませんので、ご注意ください。

「【極肉.com】注文を受け付けました」という件名のメールが届きます。これはお客様のご注文が間違いなく届きましたという確認です。このメールが届かない場合、お客様からのご注文メールが当店に正常に届いておりません。その際はお手数ですが、お問い合わせフォームかお電話にてご確認下さい。

3.当店から注文確認メールが届きます。

※この時点で、ご注文確定です。

ご注文確認メール到着後、「【極肉.com】ご注文を承りました。」という件名のメールが届きます(ご注文状況によっては数営業日かかる場合がございます)。このメールは自動返信ではなく、スタッフがご注文完了後、内容・決済方法等を確認するためにお送りするメールです。
このメールで、「発送日」「到着予定日」「決済方法」「ご注文内容」等の最終確認をさせていただきます。変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡ください。(※発送前日が土日祝日の場合は、その前日まで)

4.発送完了メールが届きます。

商品の発送が完了しましたら、当店から「【極肉.com】商品発送のご案内です。」という件名のメールが届きます。お届け予定日・時間などが記載されております。本メールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、そちらよりお荷物のトラッキングも可能です。配送状況をご確認いただく際にご利用ください。
その他ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームかお電話にてご確認下さい。

5.商品到着

クロネコヤマトの配送スタッフがお届けいたします。代引きご利用のお客様は、この時点で商品代金をお支払い下さい。
お手数ですが、ご到着の商品とご注文内容に相違がないかご確認下さい。

ご注文方法

当サイトの「極肉名店街」(商品一覧ページ)にて、お買物をお楽しみ下さい。

欲しい商品の数量を入力し、「購入」ボタンをクリックして下さい。お買物カゴページへジャンプします。後は記載に沿って、お客様情報を入力して下さい。一度会員登録をしていただきますと、次回からの入力を省略できます。カード決済の場合は、この後決済ページにてお支払い下さい。

お電話・FAXでのご注文も承っております。

お電話 03-5793-5929 (平日10:00~18:00) 
FAX 03-5793-5939

FAXご購入用紙はこちら

お支払い・配送

送料

送料はお届け先1件につき、全国一律800円(864円)です。

クレジットカード

購入後、お支払方法で「クレジットカード」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。クレジットカードは上記クレジットカードマークがついたクレジットカード(VISA、JCB、Master Card、Diners、AMEX)であればどのカードでもご利用可能です。代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引落しさせていただきます。
ご利用可能なクレジットカード VISA, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express

コンビニ決済

ご購入後、お支払い方法で「コンビニ決済」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。以下のコンビニエンスストア店頭でお支払い頂けます。※ご入金確認後、商品を発送いたします。
ご利用可能なコンビニ決済 セブン-イレブン, ファミリーマート, ローソン, サンクス, ミニストップ, デイリーヤマザキ, セイコーマート

銀行振込(前払い)

<銀行振込>

※ご入金確認後、商品を発送いたします。

ご購入後、お支払い方法で「銀行振込」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
【振込先】
みずほ銀行
麻布支店 普通口座 1118023 株式会社ビータス 極肉ドットコム口(グチ)

<ゆうちょ振込>

※送金機能のある口座とのお取り引きのみ可能です。詳細はゆうちょ銀行ホームページにてご確認下さい。
※ご入金確認後、商品を発送いたします。

ご購入後、お支払い方法で「銀行振込」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
【振込先】
ゆうちょ銀行
総合口座 記号10130 番号19427501 株式会社ビータス

代金引き換え

ご購入後、お支払い方法で「代金引換」を選択し、画面の指示に従い入力を完了して下さい。
クロネコヤマト宅急便の代金引換サービスをご利用頂けます。別途、代金引換手数料がかかります。料金はヤマト運輸社のページよりご確認ください。

時間指定一覧

<午前><14-16時><16-18時><18-20時><19-21時>

地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合は、ご注文を承り後メールにてご案内させていただきます。

※日時指定はあくまで目安です。交通状況や天候により遅れる事もございますので予めご了承下さいませ。

返品・交換・キャンセルについて

●原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦下さい。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一、出荷間違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できるだけ当日中に返品・交換理由をメールもしくはお電話にてご連絡下さい。新しい商品と交換又は返金致します。返品の場合はお手数ですがクール便の着払いにて弊社へお送り下さい。


お電話 03-5793-5929(平日10:00~18:00)
E-mail info@gokukniku.com
※返品送料は弊社が負担させて頂きます。


●キャンセルは発送日前日まで承っております。
商品が届きましたら、ご注文内容と商品に相違がないか、必ず確認して頂きますようお願い致します。
【ご返金の場合】
返品商品到着確認後3日以内に指定の口座に、ご負担いただいた手数料も合わせてご返金をさせて頂きます。
振込手数料は弊社が負担させて頂きます。
【免責事項】 ●商品発送時期について細心の注意を払っておりますが、配送途中の事故は配送業者に依存します。
●一部地域においてご希望のお届け時間帯に添えない場合もあります。
●商品の画面上の写真は実物に近いイメージで、実際の物と異なる場合があります。

のし・メッセージ

ご要望いただければ、のしやメッセージカードをご用意いたします。
ご注文フォームの<備考欄>にお書き下さい。
※ご要望の内容や納期によっては、ご用意出来かねる場合もございます。何卒ご了承下さいませ。

領収書・納品書

領収書の発行をご希望の場合は、必ずご注文時に<備考欄>にてその旨お伝え下さい。基本的にお届けのお荷物には、弊社発行の領収書はお付けしておりません。

代金引き換えの場合

お届けの際、「ヤマトコレクトサービス株式会社」様発行のお届け伝票を「領収書」とさせて頂いております。
【弊社発行の領収書をご希望の場合】
お届けの際の「ヤマトコレクトサービス株式会社」様発行の領収書を弊社まで郵送くだされば弊社発行の「領収書」を郵送させていただきます。誠に申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

銀行振込の場合

銀行振込された際の「振込用紙」を「領収書」とさせて頂いております。
【弊社発行の領収書をご希望の場合】
銀行振込された際の「振込用紙」を弊社まで郵送くだされば弊社発行の「領収書」を郵送させて頂きます。誠に申し訳ございませんが、送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

クレジットカードをご利用の場合

カード会社から弊社への入金確認後に「領収書」を郵送させて頂きます。
注1)カード支払いの場合、但書きに「カード支払」と記入致します。
注2)カード支払いの場合、金銭の授受を伴いませんので収入印紙は貼付いたしません。

代金引き換え

当店は、地域環境に留意して省資源化に寄与したいと考え、納品書の紙発行をとりやめております。発送完了メールをもちまして納品書の代わりとさせていただきますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

※用紙としての納品書を必要とされます方は、誠にお手数ではございますが、発送完了メールをプリントアウトの上ご利用下さい。

よくあるQ&A

Q. のしやメッセージはつけられますか?
A.

はい、つけることが可能です。ご注文の際、備考欄にご希望ののしの種類やメッセージの内容をお書き下さい。無料でご用意の上、商品に同封させて頂きます。

Q. 到着時間の指定はできますか?
A.

ご注文頂きますと画面上に「指定配送時間」記入欄がございます。ここからお選び下さい。
※午前中指定につきましては、「9時~12時」でご了承下さい。年末年始やゴールデンウィーク、お盆の時期は交通渋滞により遅延することがございます。ご了承ください。

Q. 消費期限はどれくらいですか?
A.

パッケージ裏面の成分表シールに明記してあります。ご確認下さい。

Q. 海外からのご注文について
A.

海外への発送はできません。

お問い合わせ

ご意見・ご要望などございましたら、以下のフォームにご記入の上お送りください。

お名前
メールアドレス
ご意見・ご要望

TEL 03-5793-5929 FAX:03-5793-5939 (平日10:00~18:00)
お電話・FAXでのご注文も承っております。

配送について

ヤマト運輸にてお送りいたします。
冷凍商品はクール便(冷凍)となります。
送料は、全国一律800円です(864円)です。

お届け先1ヶ所につき、ご注文商品の合計金額が
10,000円以上の場合は、送料無料となります。

配達日時のご指定も可能です。
<午前><14~16時><16~18時><18~20時><19~21時>

地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。
ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合は、ご注文を承り後メールにてご案内させていただきます。

※日時指定はあくまで目安です。交通状況や天候により遅れることもございますのであらかじめご了承くださいませ。

お支払いについて

お支払い方法は、以下となります。

【クレジットカード】
ご利用可能なクレジットカード VISA, MasterCard, JCB, Diners Club, American Express

【コンビニ決済】
手数料は無料となります。前払い支払いです。ご利用可能なコンビニ決済 セブン-イレブン, ファミリーマート, ローソン, サンクス, ミニストップ, デイリーヤマザキ, セイコーマート

【代金引換】
別途代引手数料がかかります。クレジットカードでの代引も可能です。

【銀行振込】
みずほ銀行またはゆうちょ銀行での前払い振込みです。

返品について

原則としてお客様のご都合による返品・交換はいたしかねますのでご容赦ください。

お客様都合での発送後のお受け取り拒否、キャンセル、また長期不在、引っ越し等により運送業者の保管期間を過ぎて返送となった場合は往復の送料のご負担が必要です。